Agent za korisničku podršku na njemačkom jeziku (m/ž)

Riješi brzi kviz i saznaj čeka li te bolji posao Agenta za korisničku podršku na njemačkom jeziku za Vattenfall!

Mjesto rada:
Rad od kuće

KRENI NA PITANJA

Prosječno trajanje kviza: do 2 minute

Podijeli s prijateljima:

TELUS Digital je dio kanadske TELUS-korporacije, međunarodno priznate kompanije za digitalnu podršku korisnicima. PROČITAJ VIŠE

Ovoga puta, u TELUS Digital timu, zapošljavamo osobu koja će pružati podršku korisnicima klijenta Vattenfall na njemačkom jeziku, jednog od najvećih europskih energetskih lidera s više od 100 godina tradicije u opskrbi električnom energijom i plinom.

Tvoj posao uključuje:
★ Odgovaranje na upite korisnika putem telefona, e-maila i chata
★ Savjetovanje kupaca o temama poput tarifa, ugovora i očitavanja brojila
★ Isključivo dolazne pozive: bez prodaje i terenskog rada

Kako ti ovo zvuči? Obavezno

Odlično! Upravo ovakav tip posla tražim🤩

Zanimljivo mi je, volio/la bih saznati više

Ne zvuči kao posao za mene

Kako bi ocijenio/la svoje znanje njemačkog jezika u govoru i pisanju? Obavezno

Odlično, koristim jezik gotovo kao materinji

Vrlo dobro, mogu voditi razgovore i odgovarati na poruke bez poteškoća

Dobro, poznajem osnove i mogu komunicirati, ali želim dodatno unaprijediti svoje znanje

Osnovno, razumijem jednostavne izraze i mogu komunicirati uz pomoć

Ne poznajem njemački jezik

Ovo radno mjesto podrazumijeva rad od kuće. Odgovara li ti takav način rada? Obavezno

Super, volim raditi od kuće!

Preferiram rad iz kancelarije, ali mogu se prilagoditi radu od kuće.

Ne odgovara mi raditi od kuće.

Da bi posao mogao teći bez poteškoća, važno je da imaš stabilnu internet vezu i miran prostor za rad.Imaš li osigurane tehničke uvjete za rad od kuće? Obavezno

Da, imam sve potrebno za rad od kuće.

Imam stabilan internet, ali nemam poseban radni prostor.

Nemam još sve uslove, ali mogu ih osigurati.

Ne, nemam usloveza rad od kuće.

Nije uslov, ali je dodatni plus! Imaš li prethodnog iskustva rada na istom ili sličnom radnom mjestu (korisnička podrška, call centar, administracija i sl.)? Obavezno

Da, više od 1 godine

Da, manje od 1 godine

Ne, ali spreman/na sam učiti i brzo se prilagoditi

Kako bi ocijenio/la svoje vještine rada s laptopom/računarom: Obavezno

Odlično: svakodnevno koristim računar bez poteškoća

Dobro: znam osnovne radnje, ali rijetko koristim napredne funkcije

Osnovno: mogu uključiti i koristiti računar, ali za naprednije zadatke tražim pomoć

Koliko si vješt/a u korištenju Google aplikacija (npr. Gmail, Google Docs, Google Sheets)? Obavezno

Koristim ih svakodnevno i vrlo sam vješt/a

Poznajem osnovne funkcije i mogu ih koristiti

Nisam koristio/la, ali sam spreman/na naučiti

Ne znam se služiti Google aplikacijama i ne želim učiti

Imaš li završenu srednju školu? Obavezno

Koji od sljedećih benefita bi najviše cijenio/la kao motivaciju za rad u Telus Digitalu? Obavezno

(moguć višestruki izbor)

Sigurna fiksna plaća od 1.740 KM uz mogućnost bonusa

Bonus za preporuku kolega

Bonus dobrodošlice

Ugovor na neodređeno od prvog dana

Plaćen rad i za vrijeme online treninga za uvođenje u posao

Radno vrijeme pon - pet (zdrav work - life balans)

22+ dana godišnjeg odmora

Mogućnosti stručnog usavršavanja i napredovanja

Ugodna radna atmosfera i tim koji pruža podršku

Ovo će biti opis tvog radnog dana👉🏻Za šta od navedenog smatraš da trebaš usavršiti? Obavezno

Odgovaranje na upite korisnika putem telefona, e-maila i chata

Analiziranje potreba i pružanje tačnih, brzih rješenja

Ažuriranje podataka i vođenje evidencije u CRM-u (sistemu)

Prosljeđivanje složenijih slučajeva odgovarajućim kolegama

Saradnja s timom kako bi iskustvo svakog korisnika bilo besprijekorno

Sve mogu samostalno raditi

Jesu li ti primanja od 1.740 KM neto + atraktivne mogućnosti bonusa prihvatljiva? Obavezno

Kad najranije možeš početi s radom? Obavezno

Odmah

Za dvije sedmice

Za mjesec dana

Nisam siguran/na, moram provjeriti

Full name Obavezno

E-mail Obavezno

Phone number Obavezno

City

Prihvaćam Uvjete i pravila korištenja te potvrđujem da sam pročitao/la Pravila privatnosti. Pristajem da se svi moji gore navedeni osobni podaci prikupe, sačuvaju i obrađuju u skladu s njima te da me se kontaktira putem telefona ili e-maila isključivo u svrhu informiranja o prilici za zaposlenje.