Servisni savjetnik (m/ž) - Auto salon Toš d.o.o

Jesi li ti naš novi Servisni savjetnik?

Riješi kviz i saznaj čeka li te bolji posao kod nas!

Mjesto rada:
Sesvete

KRENI NA PITANJA

Prosječno trajanje kviza: do 2 minute

Podijeli s prijateljima:

Auto salon Toš d.o.o. je etablirana i pouzdana tvrtka sa sjedištem u Sesvetama, koja posluje kao ovlašteni zastupnik marki Suzuki, Fiat, Jeep i drugih. PROČITAJ VIŠE

Kao Servisni savjetnik u Auto salonu Toš, bit ćeš ključna osoba u koordinaciji servisnih aktivnosti i osiguravanju visokog standarda usluge za naše klijente.

Tvoje odgovornosti uključuju:

🔧vođenje i nadzor tima mehaničara
🔧 planiranje i praćenje radnih naloga servisa i limarije
🔧 rješavanje reklamacija u garantnom i van garantnom roku
🔧 kontrolu ulaza i izlaza dijelova te praćenje zaliha
🔧 vođenje evidencija i administracije u servisu
🔧 donošenje tehničkih odluka i rješavanje kompleksnih kvarova
🔧 komunikaciju s klijentima i davanje stručnih preporuka

💡Ako imaš tehničku pozadinu, iskustvo u vođenju servisnih procesa i sposobnost organizacije tima, ovo bi mogla biti prilika za tebe.

Kako ti ovo zvuči? Obavezno

Odlično! Upravo ovakav tip posla tražim

Zanimljivo mi je, volio/la bih saznati više

Ne zvuči kao posao za mene

Kako bi opisao/la svoj nivo iskustva u vođenju servisnog tima i koordinaciji aktivnosti? Obavezno

🥇 Voditelj servisa:
✔️ vodim ili sam vodio/la tim mehaničara
✔️ organiziram i planiram rad servisa i/ili limarije
✔️ donosim tehničke odluke i rješavam kompleksnije kvarove
✔️ samostalno komuniciram s klijentima i upravljam procesima
✔️ odlično poznajem dijagnostiku, procese i standarde proizvođača

🥈 Iskusni tehničar:
✔️ Povremeno koordiniram rad drugih članova tima
✔️ Sudjelujem u planiranju radnih naloga i aktivnosti servisa
✔️ Pomažem u rješavanju tehničkih problema i reklamacija
✔️ Dobro poznajem tehničke procese i dijagnostiku, ali još učim vođenje tima

🥉 Početnik:
✔️ Nemam iskustva u vođenju tima
✔️ Sudjelujem u radu servisa pod nadzorom iskusnijih kolega
✔️ Učim tehničke i organizacijske zadatke kroz mentorstvo

Nemam tehničko obrazovanje niti radno iskustvo u vođenju servisa

✍️ Možeš li nam kratko opisati svoje radno iskustvo relevantno za poziciju Servisni savjetnik?

Imaš li završeno obrazovanje tehničkog usmjerenja? Obavezno

Srednja tehnička škola (mehatroničar, strojni tehničar, autoelektričar...)

VŠS / VSS / ing. strojarstva ili elektrotehnike

Završio/la sam drugo tehničko ili srodno obrazovanje

Nemam formalno tehničko obrazovanje, ali imam više godina iskustva u servisiranju vozila

Nemam tehničko obrazovanje niti iskustvo u servisiranju vozila

⏱ Koliko godina iskustva imaš u vođenju servisnog tima i koordinaciji servisnih aktivnosti? Obavezno

5 ili više godina

Od 1 do 5 godina

Manje od 1 godine

Nemam iskustva u vođenju tima, ali imam višegodišnje iskustvo u servisiranju vozila i tehničkim poslovima

Nemam iskustva u vođenju tima niti u tehničkim servisnim poslovima

⚙ Na kojim poslovima imaš najviše radnog iskustva? Obavezno

(💡Svaka radionica ima svoje majstore, reci nam u čemu si ti najjači 😉)

Automehanika (popravci, montaža, održavanje vozila)

Dijagnostika (pronalaženje i otklanjanje kvarova pomoću uređaja i softvera)

Električni / hibridni sustavi

Servis klimatizacije i grijanja

Nemam iskustva u ovim područjima

👥 Koje od sljedećih zadataka si do sada samostalno obavljao/la u vođenju servisnog tima? Obavezno

(💡Moguć višestruki izbor)

Planiranje i praćenje radnih naloga

Rješavanje reklamacija i tehničkih problema

Koordinacija rada mehaničara i servisnih savjetnika

Kontrola kvalitete rada mehaničara

Administracija i vođenje evidencije

Upravljanje zalihama dijelova i materijala

Samostalno obavljanje tehničkih poslova

Ništa od navedenog do sada nisam radio/la samostalno

Dijagnostički izazov 👉 Motor se pregrijava, dok je crijevo rashladne tekućine prema hladnjaku na dodir hladno! Na što ćeš prvo posumnjati? Obavezno

Filter zraka

Uljnu pumpu

Termostat

Manjak rashladne tekućine

Ništa od navedenog

⏰ Kod nas se u pravilu radi samo jutarnja smjena, no ponekad zbog potreba posla rad moramo organizirati u smjenama (8-15:30 i 11:30-19h). Također, svaka druga subota je radna, od 8 do 14h. Odgovara li ti ovakav raspored rada? Obavezno

Da, ovaj raspored mi odgovara

Nisam siguran, želio bih čuti više informacija o smjenama

Ne odgovara mi rad u smjenama

Ne odgovara mi rad subotom

Koliko dobro se snalaziš s engleskim jezikom pri čitanju tehničke dokumentacije? Obavezno

Odlično, čitam i razumijem bez poteškoća

Dobro, snalazim se, ali povremeno koristim pomoć (npr. prevoditelj)

Osnovno, razumijem jednostavne izraze i upute

Trenutno ne govorim engleski, ali sam spreman/na učiti

Radno mjesto nalazi se u 📍Sesvetama. Odgovara li ti lokacija? Obavezno

Odlično, lokacija mi odgovara!

Nije blizu moje lokacije stanovanja, ali nije mi problem putovati

To je za mene prevelika udaljenost i nisam zainteresiran/a

Kad najranije možeš početi raditi kod nas? Obavezno

(💡Ako imaš otkazni rok u sadašnjoj tvrtki, označi kada možeš početi raditi. Ako nemaš, početak rada može biti odmah)

Odmah

Kroz mjesec dana

Više od mjesec dana

Nisam siguran/na, moram provjeriti

Koji iznos neto primanja bi te potaknuo da postaneš dio našeg tima?

(💡Neto primanja su iznos koji sjeda na tvoj račun)

Imaš li spreman životopis? Obavezno

Da, imam spreman životopis, uploadam ga u sljedećem koraku.

Da, imam životopis, ali ga trebam ažurirati. Poslat ću ga nakon razgovora

Ne, nemam životopis, ali ću ga izraditi. Poslat ću ga nakon razgovora

Ne, nemam životopis i nisam zainteresiran/a za izradu

Ako već imaš spreman životopis, ovdje ga slobodno uploadaj za dodatnu prednost.

(💡Nije obavezno, ali je veliki plus)

Ime i prezime Obavezno

E-mail Obavezno

Kontakt broj Obavezno

Grad

Prihvaćam Uvjete i pravila korištenja te potvrđujem da sam pročitao/la Pravila privatnosti. Pristajem da se svi moji gore navedeni osobni podaci prikupe, sačuvaju i obrađuju u skladu s njima te da me se kontaktira putem telefona ili e-maila isključivo u svrhu informiranja o prilici za zaposlenje.