Oglas za posao je privukao pažnju. Prijave stižu, a HR odvaja vrijeme za pregledavanje životopisa i kontaktiranje kandidata. Ipak, nakon tog posla ostaje dojam: teško je pronaći osobu koja odgovara onome što trebate.
U takvoj situaciji lako je poželjeti još prijava. Prije novog oglasa, međutim, vrijedi pogledati zašto dosadašnje prijave nisu dovele do željenih razgovora.
Nedostaje li kandidatima potrebno znanje, nedostaju li vam informacije za procjenu ili kandidati odustaju kada saznaju uvjete posla? Svaki od tih problema traži drugačiji sljedeći korak.
Iz prakse Adverbille
Savjeti u ovom članku temelje se na iskustvu i rezultatima Adverbille iz 1.400+ provedenih kampanja zapošljavanja i više od 78.000 prijava kandidata za poslodavce iz različitih industrija. Dijelimo ono što smo naučili kroz pripremu i provedbu kampanja te suradnju s klijentima na konkretnim izazovima u zapošljavanju.
Dogovorite što znači odgovarajući kandidat
Prije pokretanja oglasa, HR i osoba koja vodi budućeg zaposlenika trebaju se usuglasiti oko onoga što traže. Naziv radnog mjesta i popis poželjnih osobina daju samo dio odgovora.
Zamislimo potragu za djelatnikom u nabavi. Jedan poslodavac treba osobu koja će unositi narudžbe i pratiti dogovorene isporuke uz podršku kolega. Drugi očekuje samostalno pregovaranje s dobavljačima, uspoređivanje ponuda i rješavanje problema s isporukama. Isti naziv pozicije može privući ljude s vrlo različitim iskustvom.
Zato prije pripreme oglasa treba odgovoriti na nekoliko pitanja:
-
Koje poslove kandidat mora moći samostalno obavljati od početka?
-
Koja su znanja i kvalifikacije nužni za taj posao?
-
Što se može naučiti tijekom uvođenja u posao i tko će u tome pomoći?
-
Po čemu ćemo u prijavi ili razgovoru prepoznati potrebno iskustvo?
Ako se očekivanja razjasne tek nakon dolaska prijava, dio kandidata može biti procijenjen prema kriterijima koji u kampanji uopće nisu bili vidljivi.
Provjerite kakvu sliku posla stvaraju oglas i vizual
Kandidat se prijavljuje na temelju onoga što je mogao razumjeti iz oglasa. Vrijedi provjeriti opisuje li ta poruka posao koji ga stvarno očekuje.
Izrazi poput „dinamičan posao”, „rad u timu” i „mogućnost napredovanja” ostavljaju mnogo prostora za tumačenje. Osobi koja razmatra prijavu više može značiti odgovor na konkretno pitanje: radi li se u smjenama, koliko ima terena, gdje je mjesto rada i kakva se samostalnost očekuje?
U našem primjeru nabave, razlika između administrativnog praćenja narudžbi i samostalnog vođenja odnosa s dobavljačima treba biti vidljiva već u opisu zadataka.
I vizual sudjeluje u toj poruci. Slika uredskog rada može stvoriti pogrešno očekivanje ako posao uključuje redovite obilaske skladišta ili terena.
Jasne informacije omogućuju kandidatu da ranije procijeni odgovara li mu posao. Posebno su korisni konkretni podaci o plaći i dodacima, rasporedu, lokaciji i stvarnim zadacima.
Uz sadržaj treba provjeriti i distribuciju kampanje: kojim se ljudima obraćamo, na kojim kanalima i na kojem području. Ako se prijavljuju osobe koje očito ne ispunjavaju jasno navedene nužne uvjete, potrebno je preispitati i način na koji kampanja dolazi do publike.
Provjerite što saznajete kroz prijavu
Jednostavna prijava olakšava prvi korak. Za početnu procjenu ipak su potrebne informacije povezane s poslom.
Pitanje „Imate li iskustva u nabavi?” može dati isti odgovor od osobe koja je povremeno unosila narudžbe i osobe koja je samostalno vodila nabavu. Korisno ga je dopuniti pitanjem:
Koje ste poslove u nabavi obavljali samostalno, a za koje vam je bila potrebna podrška kolega?
Kratak situacijski zadatak može otvoriti još konkretniji razgovor:
Dobavljač javlja da će isporuka kasniti, a materijal je potreban za dogovoreni posao. Koje biste informacije prvo provjerili i koga biste obavijestili?
Prije korištenja takvog zadatka treba odrediti što u odgovoru tražimo. U ovom primjeru to mogu biti provjera roka i posljedica kašnjenja, razmatranje mogućih rješenja te pravodobno obavještavanje odgovornih osoba. Odgovor zatim možemo dodatno razjasniti razgovorom.
Svako pitanje treba imati svrhu. Dio podataka već se nalazi u životopisu, dio otkrivaju odgovori, a dio treba provjeriti u sljedećem koraku. Cilj je prikupiti dovoljno relevantnih informacija za odluku koga vrijedi bolje upoznati.
Usporedite zahtjeve s ponudom poslodavca
Kandidat može imati traženo iskustvo i istodobno procijeniti da mu ponuđeni posao ne odgovara.
Ako očekujete visoku razinu samostalnosti, odgovornost za važne odluke i širok raspon zadataka, vrijedi pogledati što takvoj osobi nudite. Plaća, raspored, lokacija, podrška i mogućnost razvoja sudjeluju u njezinoj odluci.
Kada kandidati odustaju nakon što saznaju uvjete, zabilježite što navode kao razlog. Ponavljaju li se slični odgovori, to je korisna informacija za razgovor HR-a, voditelja i uprave.
Nova verzija oglasa može jasnije predstaviti ponudu. Promjena same ponude zahtijeva odluku poslodavca. U pripremi kampanje važno je razgovarati o tome koliko su zahtjevi i uvjeti međusobno usklađeni.
Pratite gdje se zaustavlja postupak
Izjava „prijave nisu dobre” preširoka je da bi pokazala što treba promijeniti. Korisnije je odvojiti ono što znamo od onoga što tek trebamo provjeriti.
|
Što vidite u prijavama i selekciji |
Što prvo provjeriti |
|---|---|
|
Kandidati potvrđeno ne ispunjavaju nužne uvjete |
Jasnoću kriterija u oglasu, publiku kampanje i pitanja u prijavi. |
|
Iz prijava ne možete procijeniti potrebno iskustvo |
Koja informacija nedostaje i kako je najjednostavnije prikupiti. |
|
Kandidati prema dostupnim podacima odgovaraju, ali kontakt nije uspostavljen |
Način i vrijeme javljanja te prepoznaje li kandidat razlog kontakta. |
|
Kandidati odustaju nakon pojašnjenja posla |
Razliku između početnih očekivanja i stvarnih zadataka ili uvjeta. |
|
Nakon razgovora malo kandidata ulazi u uži izbor |
Konkretne razloge procjene i jesu li kriteriji bili usuglašeni prije kampanje. |
|
Kandidati odbijaju ponudu |
Razloge koje navode, ponuđene uvjete i tijek dosadašnje komunikacije. |
To su polazišta za provjeru. Sam status prijave još ne objašnjava uzrok.
Uz fazu selekcije korisno je zabilježiti razlog odluke ili sljedeću potrebnu radnju. Prijave koje još nisu pregledane, one za koje nedostaju podaci i one kod kojih kontakt tek slijedi treba voditi odvojeno od kandidata za koje je utvrđeno da ne ispunjavaju uvjete.
Takav pregled pomaže odrediti treba li promijeniti kampanju, prikupiti dodatne informacije, prilagoditi komunikaciju ili ponovno razgovarati o ponudi.
Kako Adverbilla pomaže poslodavcima
U Adverbilli pripremu kampanje povezujemo s onim što poslodavac treba saznati o kandidatima. S klijentom razjašnjavamo stvarne zadatke, očekivanu samostalnost, nužne uvjete i ono što nudi budućem zaposleniku.
Na temelju toga pripremamo poruke kampanje te pitanja i situacijske zadatke prilagođene radnom mjestu. Životopis i odgovori kandidata daju podlogu za početnu procjenu, a pregled prijava u ATS-u pomaže organizirati daljnje korake.
Važna nam je i povratna informacija klijenta. Podatak da kandidat nema potrebno iskustvo vodi prema drugačijem preispitivanju kampanje od podatka da ima iskustvo, ali mu ne odgovara raspored. Što bolje razumijemo te razlike, konkretnije možemo razgovarati o sljedećoj promjeni.
Imate puno prijava, a teško dolazite do kandidata koje želite pozvati na razgovor? Javite nam se da zajedno pregledamo što tražite, što kampanja poručuje i koje informacije dobivate kroz prijavu.
Objaviti oglas je lako. Zainteresirati iskusne ljude naš je posao.
