Kupcima objašnjavate zašto odabrati vas. Radite li isto s kandidatima?
Kada pripremate prodajnu ponudu, razmišljate kome se obraćate, koji problem toj osobi rješavate i zašto bi odabrala baš vas. Ako kupac ne reagira, preispitujete argumente, cijenu, trenutak javljanja ili način predstavljanja.
Pokušajte ista pitanja postaviti prije sljedeće kampanje zapošljavanja. Koga želite zainteresirati? Što toj osobi možete ponuditi? Zašto bi izdvojila vrijeme za razgovor i razmotrila promjenu poslodavca?
Takva priprema pomaže povezati potrebe tvrtke s očekivanjima kandidata. To je zajednički posao HR-a, voditelja koji zapošljava i osoba koje odlučuju o uvjetima rada.
Iz prakse Adverbille
Savjeti u ovom članku temelje se na iskustvu i rezultatima Adverbille iz 1.400+ provedenih kampanja zapošljavanja i više od 78.000 prijava kandidata za poslodavce iz različitih industrija. Dijelimo ono što smo naučili kroz pripremu i provedbu kampanja te suradnju s klijentima na konkretnim izazovima u zapošljavanju.
Najprije razjasnite koga želite privući
U prodaji opis potencijalnog kupca pomaže odabrati relevantne argumente. U zapošljavanju sličnu ulogu ima dobro definiran profil kandidata.
Popis potrebnih kvalifikacija važan je početak. Za pripremu kampanje treba razumjeti i kakav posao ta osoba danas radi, što bi joj moglo nedostajati i koje joj promjene možete ponuditi.
Uzmimo poslodavca koji traži iskusnog servisera. Važno je znati koju opremu treba moći samostalno popravljati. Za privlačenje kandidata korisno je razjasniti i koliko ima terenskog rada, kako se planiraju intervencije, postoji li podrška kolega i što se događa kada se posao produži.
To su pitanja koja utječu na svakodnevicu zaposlenika. Njihovu važnost za pojedinog kandidata tek treba provjeriti, ali odgovore poslodavac može pripremiti unaprijed.
Pritom odvojite znanja nužna za početak rada od onoga što se može naučiti uz uvođenje. Tako ćete lakše oblikovati kriterije i procijeniti koje iskustvo vrijedi razmotriti.
Ponudu objasnite kroz konkretne uvjete
Prodajna ponuda dobiva smisao kada kupac razumije što dobiva. Kandidatu je jednako važno razumjeti kako bi izgledao njegov radni dan.
Izrazi poput „odlični uvjeti”, „stimulativna primanja” i „mogućnost razvoja” ostavljaju mnogo prostora za tumačenje. Svaki od njih treba povezati s informacijom koju kandidat može procijeniti.
Primjerice, kod primanja razjasnite fiksni dio i način ostvarivanja dodataka. Kod fleksibilnosti objasnite što zaposlenik stvarno može birati. Kod razvoja opišite edukaciju, podršku i odgovornosti koje bi s vremenom mogao preuzeti.
Razlika se vidi i u kratkom primjeru. Izraz „organiziran sustav uvođenja” kandidatu može malo značiti. Ako taj sustav doista postoji, objasnite tko će ga uvoditi, što će učiti i kada se očekuje da počne samostalno raditi.
Kandidat treba dovoljno konkretnih informacija da vašu ponudu može usporediti sa svojim sadašnjim poslom i očekivanjima.
Obećanja pritom uskladite sa stvarnim mogućnostima tvrtke. Ako je rad vikendom redovit dio posla, to treba biti jasno dovoljno rano da obje strane mogu procijeniti odgovara li im nastavak.
Provjerite jesu li očekivanja i ponuda usklađeni
U pripremi prodaje provjeravate odgovara li ponuda potrebama kupca. Kod zapošljavanja provjeru treba napraviti u oba smjera: što tvrtka treba i što može pružiti osobi koja to zna raditi.
Primjerice, zamislite poziciju za koju tražite samostalnost, poznavanje nekoliko sustava i spremnost na čest teren. Istodobno su mogućnosti edukacije ograničene, a raspored se mijenja u zadnji trenutak. Prije pokretanja kampanje vrijedi razgovarati o tome koliko je takva kombinacija privlačna ljudima koje želite zaposliti.
Nakon tog razgovora možete preciznije odrediti nužno iskustvo, organizirati dodatnu podršku, preispitati uvjete ili jasnije opisati kome bi posao mogao odgovarati.
HR treba sudjelovanje osoba koje mogu donijeti te odluke. Dobra priprema zato uključuje i voditelja budućeg zaposlenika te upravu kada su potrebne promjene ponude.
Svaki korak treba imati jasnu svrhu
U prodajnom procesu upit, sastanak i prihvaćena ponuda imaju različito značenje. I u zapošljavanju treba razlikovati prijavu, početni kontakt, procjenu kandidata i odluku o suradnji.
Kandidat koji se prijavio možda želi više informacija. Kandidat koji je došao na razgovor još procjenjuje odgovara li mu prilika. Poslodavac u isto vrijeme treba provjeriti iskustvo, sposobnosti i očekivanja.
Za svaki korak unaprijed odredite što želite saznati i što kandidat treba dobiti od vas. Prvi kontakt može poslužiti provjeri osnovnog interesa i uvjeta, a sljedeći razgovor detaljnijoj procjeni iskustva i predstavljanju posla.
Kada tražite dodatni razgovor ili zadatak, objasnite njegovu svrhu, očekivano trajanje i što slijedi nakon njega. Dogovorite tko će se javiti kandidatu i u kojem roku. Tako obje strane lakše planiraju svoje vrijeme.
Pratite gdje proces zapinje
Broj pristiglih prijava pokazuje koliko je ljudi napravilo prvi korak. Za razumijevanje rezultata korisno je pratiti i što se dogodilo poslije.
Zabilježite koliko prijavljenih kandidata odgovara osnovnim kriterijima, s koliko ste uspostavili kontakt, koliko je razgovora održano i koliko je ponuda prihvaćeno. Gdje možete, zabilježite i razlog odustajanja.
Različiti obrasci usmjeravaju vas prema različitim pitanjima:
-
Puno prijava, malo relevantnih kandidata: jesu li oglas, način dosezanja kandidata i pitanja u prijavi usklađeni s potrebama radnog mjesta?
-
Relevantne prijave, malo uspostavljenih kontakata: koliko brzo se javljate i ima li kandidat dovoljno informacija da prepozna vaš poziv?
-
Održani razgovori, česta odustajanja: je li se tijekom razgovora pojavilo nešto što kandidat nije mogao saznati ranije?
-
Poslane ponude, malo prihvaćenih: što su kandidati naveli kao razlog i možete li u ponudi ili procesu nešto promijeniti?
Odgovore provjeravajte kroz razgovore i zabilježene podatke. Jedan slučaj može imati sasvim osoban razlog, dok ponavljanje sličnih povratnih informacija zaslužuje detaljniju provjeru.
Kako Adverbilla pomaže u pripremi zapošljavanja
U Adverbilli s klijentima razjašnjavamo koga traže, koje su kvalifikacije nužne i što njihova ponuda znači ljudima koje žele privući. Taj razgovor daje osnovu za sadržaj kampanje i pitanja u prijavi.
Ako poslodavac želi privući ljude koji već rade, zajedno razmatramo koje informacije treba istaknuti kako bi oni mogli procijeniti novu priliku. Nakon prijave važni postaju organizacija kontakta, pregled kandidata i dogovoreni sljedeći koraci.
Savjetovanje povezujemo s pripremom kampanje i alatima za praćenje prijava. Na taj način poslodavac dobiva podršku pri oblikovanju ponude, predstavljanju radnog mjesta i razumijevanju rezultata kampanje.
Planirate zapošljavanje? Razgovarajmo o tome koga želite privući, što mu možete ponuditi i kako pripremiti proces od prve prijave do odluke o suradnji.
Objaviti oglas je lako. Zainteresirati iskusne ljude naš je posao.
